La mayoría de las empresas están haciendo con la IA lo mismo que hicieron con casi todas las tecnologías anteriores: incorporarla a lo que ya existe y esperar que mejore los resultados. Compran licencias, prueban herramientas, organizan cursos, hacen pilotos, crean comités, automatizan tareas, lanzan un chatbot interno y esperan que aparezca la productividad prometida. Y, claro, en muchos casos…
En la primera entrega vimos que el dinero es, ante todo, una tecnología para administrar la escasez y que la IA podría reducirla al hacer abundante el conocimiento experto. Pero la inteligencia digital no basta, seguimos necesitando lo material: alimentos, viviendas, energía, transporte y objetos físicos. En esta segunda parte abordamos el paso decisivo: cómo llevar la abundancia de los…
Este artículo se publica en dos entregas. En la primera parte exploro por qué el dinero podría perder protagonismo y cómo la IA alteraría la lógica tradicional al convertir el conocimiento en un recurso abundante y barato. El próximo mes daré el salto de los bits a los átomos: qué tendría que ocurrir para que se abaratasen los bienes físicos,…
“Entender hacia dónde va el mundo y llegar antes es la clave del éxito en los negocios y en la vida” (Bill Gates) Imagina un comercial que tiene que preparar una propuesta y, antes de empezar, un sistema le sugiere automáticamente ofertas previas parecidas, objeciones típicas y expertos internos a los que consultar. O una ingeniera que comienza un proyecto…
¿Qué tiene que hacer tu empresa para abordar las tres razones que expusimos el mes pasado y empezar a construir una IA que no solo responda, sino que conozca de verdad el negocio? Recordémoslas: Primera: Estamos alimentando la IA con datos e información, cuando para funcionar de verdad, necesita conocimiento, igual que las personas. Segundo: Las organizaciones no saben cuál…
“Si no eres capaz de incorporar el conocimiento tácito de tu empresa en un modelo que controlas, por definición no tienes soberanía” Satya Nadella, CEO de Microsoft. Tu empresa ha comprado licencias, ha hecho pilotos, ha formado a las personas y puede que incluso haya creado un comité de IA. Pero la IA sigue sin cambiar el negocio y no…
En el año 2015, impartí una TED Talk titulada “Eres más inteligente que la empresa para la que trabajas”. La hipótesis era que mientras las personas cuentan con un órgano especialmente diseñado para gestionar el conocimiento que es el cerebro, las organizaciones carecen de él. Y cómo sabes más que tu empresa, cuando te vas te llevas lo que sabes…
Esta es una de las gráficas más importantes que vas a ver en mucho tiempo (y disculpa que suene prepotente). Muestra el proceso de delegación de conocimiento y de aprendizaje que hemos ido haciendo los seres humanos a la tecnología a lo largo de la historia, y el impacto que tendrá la Inteligencia Artificial. No busca ser exhaustiva sino mostrar…
Cuando te sirven un plato de comida que nunca probaste, te puede costar distinguir los ingredientes que lo forman y te quedas con lo evidente: lo que puedes ver, tocar, oler. Sin embargo, la clave es lo que no se percibe: los procesos que esos alimentos han seguido para convertirse en un manjar. Con la IA pasa lo mismo. Estamos…
